Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 98ww

Trong văn bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "98ww" hoặc "Nền tảng" — chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành dưới tên miền 98ww.bet, bao gồm tất cả giao diện, tính năng, nội dung và công cụ kỹ thuật đi kèm.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 98ww, bao gồm người chơi đã đăng ký lẫn khách vãng lai chưa có tài khoản.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo trên 98ww, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch, số dư ví và thiết lập bảo mật.
• "Ví 98ww" — tài khoản tiền điện tử nội bộ gắn với Tài khoản của Thành viên, được dùng để nạp tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus" — khoản tiền, điểm thưởng hoặc giá trị phi tiền tệ mà 98ww cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, không phải tiền cược thật.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam. Người dùng tại các quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương không thuộc đối tượng phục vụ của 98ww và không được phép đăng ký tài khoản.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 98ww, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 98ww nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực sự được sử dụng.
• Không sử dụng kỹ thuật tự động (bot, script) để tạo tài khoản hay thao tác game.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ 98ww hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào do vi phạm điều khoản trước đó.

Mỗi Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật tài khoản của mình và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản đó, bao gồm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 98ww (98ww không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 98ww nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ live chat.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại) để đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên 98ww. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư bên trong.

4.1 Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào Ví 98ww thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 60 giây tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng và ví điện tử của Thành viên.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính. 98ww có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền nếu:

• Tổng số tiền rút trong 30 ngày vượt quá 50.000.000 VNĐ
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính lần đầu
• Hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền

4.3 Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên 98ww được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản và các khoản thưởng đều được hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng số Việt Nam (dấu chấm là phân cách hàng nghìn, ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Mọi hoạt động đặt cược trên 98ww phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ có thể được đặt khi tài khoản có đủ số dư trong Ví 98ww. Không có cơ chế cho vay hay cược âm trên nền tảng.
• Sau khi ván chơi đã bắt đầu và cược đã được xác nhận, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Kết quả của tất cả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc dealer người thật trong game live — 98ww không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm), 98ww sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống và ra quyết định cuối cùng trong vòng 72 giờ.
• 98ww bảo lưu quyền vô hiệu hóa các cược nếu phát hiện dấu hiệu thao túng, gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trên giao diện game đó. 98ww có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước, đặc biệt đối với các sự kiện đặc biệt hoặc game có rủi ro cao.

98ww thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, cashback hàng tuần, thưởng nạp tiền và thưởng VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức thưởng:

• Điều kiện hoàn cược (Wagering Requirement): Đây là số lần bạn phải đặt cược bằng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thắng từ thưởng đó. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện hoàn cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một (01) lần cho mỗi Thành viên trừ khi có ghi chú khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng, bán hoặc quy đổi sang tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể dùng để đặt cược trên 98ww.
• 98ww bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược có tỷ lệ rủi ro thấp nhân tạo để đáp ứng điều kiện hoàn cược.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng 98ww:

• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng game, quá trình đặt cược hay hệ thống thưởng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật ("bug exploit") của nền tảng để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho 98ww thay vì khai thác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể bị coi là rửa tiền, bao gồm nạp và rút tiền liên tục mà không đặt cược thực chất, hoặc sử dụng 98ww để chuyển tiền giữa các tài khoản.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ phân biệt, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác qua hộp chat.
• Cố tình cản trở hoạt động bình thường của nền tảng thông qua tấn công DDoS, SQL injection hay bất kỳ hình thức tấn công mạng nào khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản để cho người khác đặt cược thay mặt (cá cược ủy quyền không được phép trên 98ww).

8.1 Đình chỉ bởi 98ww: 98ww có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước nếu có căn cứ hợp lý cho rằng Thành viên đã vi phạm Điều Khoản này, thực hiện hành vi gian lận hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến tính toàn vẹn của nền tảng.

8.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với hỗ trợ 98ww qua live chat. Số dư còn lại (ngoại trừ tiền thưởng chưa hoàn cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn vì lý do cá nhân, bao gồm kiểm soát chơi cờ bạc. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập hay tạo mới. 98ww cam kết hỗ trợ đầy đủ tính năng này trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

98ww cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "theo mức sẵn có" (as-available). Trong phạm vi được pháp luật cho phép tối đa, 98ww không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược của Thành viên
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý (bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng, thiên tai, hành động của bên thứ ba)
• Mất mát dữ liệu do vi phạm bảo mật từ phía thiết bị của Thành viên
• Quyết định tài chính của Thành viên dựa trên thông tin trên nền tảng
• Hành vi của các nhà cung cấp game bên thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) trong phạm vi hợp đồng riêng của họ

Trách nhiệm tối đa của 98ww trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

98ww cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và tài nguyên để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ 7 ngày.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho từng phiên hoặc theo tuần để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn qua live chat — thực hiện trong 24 giờ, không cần lý giải.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 98ww — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 98ww hoặc các đối tác cấp phép tương ứng và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Thành viên được cấp phép sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của 98ww mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 98ww.

12.1 Khiếu nại nội bộ: Khi có tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch hoặc tài khoản, Thành viên phải gửi khiếu nại đến 98ww trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện qua email [email protected], kèm theo mã giao dịch và mô tả chi tiết. 98ww cam kết phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc.

12.2 Luật áp dụng: Điều Khoản này được điều chỉnh bởi và diễn giải theo các quy định pháp luật áp dụng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các ngôn ngữ khác nhau của văn bản này, phiên bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao hơn.

12.3 Thương lượng thiện chí: Các bên cam kết cố gắng giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong thời hạn 30 ngày trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục tố tụng chính thức nào.

13.1 Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

13.2 Không từ bỏ quyền: Việc 98ww không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không được hiểu là 98ww từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

13.3 Thông tin liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều Khoản & Điều Kiện này có thể gửi đến đội ngũ 98ww qua:

• Email: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng — hoạt động 24/7, phản hồi trong 90 giây